1. 觀看MEDIA網上娛樂服務的個人電腦基本要求﹖

為達到收看最佳錄像效果,寬頻客戶個人電腦硬件及軟件建議要求:

個人電腦硬件要求:
中央處理器:Pentium 4 (或以上)
主記憶體:512MB (或以上)
音效卡:Sound Blaster 16或兼容

個人電腦軟件要求:
Microsoft Windows作業系統:
系統要求:Windows 7 或以上 *暫不支援 Windows RT
瀏覽器:Firefox 40 (或以上) / Google Chrome 40 (或以上)/ Microsoft Edge (不支援Internet Explorer)
解像度:1024 x 768 (或以上)

Mac作業系統:
系統要求:OS X (或以上)
瀏覽器:Safari 5.0 (或以上)
解像度:1024 x 768 (或以上)

MEDIA app 系統要求:
iOS
系統要求:iOS 7 或以上的電話及平板電腦
Android
Android 4.x 以上,內置Google Play的電話及平板電腦

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2. 為甚麼在收看錄像節目播放時,只有畫面,沒有聲音﹖

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3. 我怎樣能夠在錄像播放時快速搜畫或倒回﹖

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4. 我如何可以在觀看錄像節目時由全螢幕轉回標準螢幕﹖

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5. 為何我於收看MEDIA網上娛樂服務的錄像時,經常出現不流暢或聲音與畫面不同步的現像呢?

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6. 請問SD和HQ的錄像內容有甚麼分別呢? 如何選擇呢?

要得到最佳的影像質素,我們建議客戶選擇HQ模式播放,但播放HQ錄像內容所需要的頻寬比較多,流暢度相對容易受到外來因素影響,如客戶發現錄像內容經常欠缺流暢,或未能確定網絡是否有足夠頻寬,請選用SD模式播放。
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7. 請問我是否可以在外地使用MEDIA網上娛樂服務呢?

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8. 我的電腦是運行LINUX作業系統,請問是否可以使用MEDIA網上娛樂服務呢?

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9. 我擁有一個MEDIA網上娛樂服務的帳戶,是否同時間於兩部電腦使用有關服務呢?

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10. 請問MEDIA網上娛樂服務所提供的內容可否下載到我的電腦收看呢?

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11. 為甚麼在錄像節目播放時,傳送會突然中斷﹖

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