1. 以「MEDIA.now.com」手機應用程式,觀看「MEDIA.now.com」服務的基本要求是什麼?

Apple 流動裝置 - 操作系統最低要求*

IOS 6.0 或以上版本
*(系統需為原裝及沒有被第三者更改的)

Android流動裝置 - 操作系統最低要求
Android 4.0 或以上 (系統需為原裝及沒有被第三者更改的)
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2. 如何下載「MEDIA.now.com」手機應用程式?

iPhone或iPad用戶︰可到Apps Store搜尋 「MEDIA.now.com」。
Android 手機或平板電腦的用戶︰可到Google Play搜尋 「MEDIA.now.com」。
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3. 我已經登入「MEDIA.now.com」手機應用程式,為何仍然未能觀看影片?

可能由於以下原因:
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4. 「MEDIA.now.com」手機應用程式需要付費嗎?

「MEDIA.now.com」手機應用程只供MEDIA.now.com月費服務用戶使用。注意用戶另須承擔連接下載「MEDIA.now.com」手機應用程式時所產生之互聯網或流動裝置(包括手提電話及平板電腦等)的任何費用。
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5.為什麼使用「MEDIA.now.com」手機應用程式觀看影片時,只有聲音訊號無視像畫面或聲畫不同步?

影像質素視乎接收訊號的狀況而有所影響,如身處的地區未有穩定的訊號,可能會導致以上情況,如持續發生,請聯絡有關流動通訊網絡的供應商。
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6.使用「MEDIA.now.com」手機應用程式觀看影片時,會產生流動數據費用嗎?

除Wi-Fi網絡外,如經流動數據網絡下以「MEDIA.now.com」手機應用程式觀看影片,會產生一定的數據用量,客戶須留意所使用的流動數據收費。如對數據收費有任何疑問,請向閣下之流動網絡供應商查詢。
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7.透過手機/平板電腦,經流動網絡使用「MEDIA.now.com」手機應用程式,但未能播放影片,該如何處理?

我們檢測到個別流動網絡暫時未能連接播影訊號,建議使用Wi-Fi網絡並重新嘗試播放所選頻道/節目。我們現正全力研究解決有關此流動網絡問題,盡快解決對閣下帶來之不便。不便之處,敬請見諒。
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8.我嘗試播放節目時出現問題,請問如何解決?

請確認閣下的 iOS/Android 裝置 或 電腦已達所列出的系統要求,而 iOS/Android 系統亦必須是原裝及沒有被第三者更改的。你亦可以從錯誤訊息找出原因。
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9.使用流動裝置使用「MEDIA.now.com」手機應用程式耗電量如何?

如於流動裝置持續在屏幕上播放視頻或持續傳輸數據,將消耗電量。建議用戶避免同時啟動多項應用程式,以減少耗電量。
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