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一般問題
  • 1. MEDIA 網上娛樂服務是什麼?
  • 2. MEDIA 網上娛樂服務提供什麼節目?
  • 3. 使用 MEDIA 網上娛樂服務有什麼好處?
  • 4. 甚麼是MEDIA服務計劃?
  • 5. MEDIA 網上娛樂服務有地區限制嗎?
  • 6. 申請MEDIA 網上娛樂服務的付款方法?
服務計劃
  • 1. 申請需時多久?
內容 / 瀏覽體驗
  • 1. MEDIA 網上娛樂服務的節目會否經常更新?
  • 2. 我可以觀看同一節目多少次?
  • 3. 我怎樣收看節目?
  • 4. 同一個脹戶可以在不同的裝置使用MEDIA網上娛樂服務嗎?
  • 5. 我可否下載節目?
  • 6. MEDIA 網上娛樂服務有沒有「自動登出」的功能﹖如果我忘記登出,系統會在多少分鐘後自動登出?
  • 7. 影像和音響的質素如何?
  • 8. 如果我在節目終結之前,不斷倒回,你們會怎樣計算?
客戶服務/賬目問題
  • 1. 我怎樣從MEDIA網上娛樂服務網頁查看交易記錄?
  • 2. 當我發現交易記錄出現錯誤,應該怎麼辦?
  • 3. 我怎樣取得登入名稱及密碼?
  • 4. 如何更改我的MEDIA網上娛樂服務密碼?
  • 5. 我怎樣終止MEDIA的服務計劃?
  • 6. 如何更改我的MEDIA網上娛樂服務密碼?
  • 7. 我怎樣終止MEDIA的服務計劃?
  • 8. 我希望取消MEDIA網上娛樂服務服務計劃,可否按比例取回服務費用?
技術支援有關問題
  • 1. 觀看MEDIA網上娛樂服務的個人電腦基本要求﹖
  • 2. 為甚麼在收看錄像節目播放時,只有畫面,沒有聲音﹖
  • 3. 我怎樣能夠在錄像播放時快速搜畫或倒回﹖
  • 4. 我如何可以在觀看錄像節目時由全螢幕轉回標準螢幕﹖
  • 5. 為何我於收看MEDIA網上娛樂服務的錄像時,經常出現不流暢或聲音與畫面不同步的現像呢?
  • 6. 請問SD和HQ的錄像內容有甚麼分別呢? 如何選擇呢?
  • 7. 請問我是否可以在外地使用MEDIA網上娛樂服務呢?
  • 8. 我的電腦是運行LINUX作業系統,請問是否可以使用MEDIA網上娛樂服務呢?
  • 9. 我擁有一個MEDIA網上娛樂服務的帳戶,是否同時間於兩部電腦使用有關服務呢?
  • 10. 請問MEDIA網上娛樂服務所提供的內容可否下載到我的電腦收看呢?
  • 11. 為甚麼在錄像節目播放時,傳送會突然中斷﹖
有關應用手機程式
  • 1. 以「MEDIA.now.com」手機應用程式,觀看「MEDIA.now.com」服務的基本要求是什麼?
  • 2.如何下載「MEDIA.now.com」手機應用程式?
  • 3.我已經登入「MEDIA.now.com」手機應用程式,為何仍然未能觀看影片?
  • 4.「MEDIA.now.com」手機應用程式需要付費嗎?
  • 5.為什麼使用「MEDIA.now.com」手機應用程式觀看影片時,只有聲音訊號無視像畫面或聲畫不同步?
  • 6.使用「MEDIA.now.com」手機應用程式觀看影片時,會產生流動數據費用嗎?
  • 7.透過手機/平板電腦,經流動網絡使用「MEDIA.now.com」手機應用程式,但未能播放影片,該如何處理?
  • 8.我嘗試播放節目時出現問題,請問如何解決?
  • 9.使用流動裝置使用「MEDIA.now.com」手機應用程式耗電量如何?
有關TVB新劇網上追之問題
  • 1. TVB 黃金時段電視劇包括那些劇集?
  • 2. 如何在MEDIA.now.com.hk 內收看TVB 黃金時段電視劇?
  • 3. 收看TVB 黃金時段電視劇集,需額外收費嗎?
  • 4. 在MEDIA.now.com.hk 內收看TVB 黃金時段電視劇,播影時間是否跟TVB一樣?
有關1O1O/csl用戶登入之問題
  • 1. 我怎樣取得「MEDIA.now.com」手機應用程式與MEDIA網上娛樂服務的登入名稱及密碼?
  • 2. 如何更改我的密碼?

   
 
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